在宅勤務が始まり一年が経過しました。
Zoom などのビデオ会議をする機会も増え、6月に audio-technica のマイク付きイヤホン ATH-C200iS を購入しました。
密閉型のイヤホンと違い、外の音も聞こえやすいので、在宅勤務にとても役立っています。
仕事用のため音楽は聞かないので、音質も気にしていません。
最近、マイクの付いている右のイヤホンの接触が不安定になってしまったので、修理することにしました。
保証規定の確認
保証期間は一年で、購入時の証明書も手元にあります。
どのような手続きを踏めば良いか、メーカーのホームページを確認します。
下記の方法があるようです。
- 販売店への持ち込み修理
- オーディオテクニカへの修理依頼（Web 修理申込み）
販売店への持ち込み修理
お店で購入した場合、基本的には販売店に持ち込むのが良さそうです。
オーディオテクニカへの修理依頼（Web 修理申込み）
通常であれば、Web で手続きをした後、送料を負担してサービスセンターに送ることになります。
ただ、現在は政府による緊急事態宣言が発令されており、販売店への持ち込みが難しい状況ですので、2021年3月7日まで3月21日まで、修理依頼品はサービスセンターに送料着払いで直接送れるようです。
今回は、着払いで送ることができます。
発送・受取
下記のようなスケジュールで発送・受取りました。
- 2021/1/31（日） 昼過ぎ：クロネコヤマトで発送
- 2021/2/1（月） 午前中：オーディオテクニカ到着
- 2021/2/2（火） 午後：修理品の発送
- 2021/2/3（水）：修理品の受取
マイク付きイヤホンがないと、在宅勤務にとても支障が出るので、その間は別の製品を使用していました。
交換後も、元の1年間保証が継続し6月まで保証が継続されるそうです。
それほど高いものではないですが、わかりやすいフローですぐに修理できたのはとても良かったです。
今後も利用し続けたいです。
