#gHelp ~Google プロダクトの Twitter によるサポートについて現状と今後

Help on Social アイキャッチ

Google Products Advent Calendar 2019 14日目の記事です。

私は Google プロダクトエキスパートの一人で、Google ヘルプコミュニティや Twitter で、Google プロダクトに関するサポートを行っていたりします。

プロダクトエキスパートについては、下記のサイトをご確認ください。

このアドベントカレンダーも、プロダクトエキスパートの方も多く参加されていますので、是非ご確認ください!

Twitter によるサポートの現状

さて、本題に入ります。

皆さんも、SNS をやられていて、何か投稿したら公式アカウントや見ず知らずの詳しい方から解決策をいただいた経験があるかもしれません。

Google プロダクトにも Twitter でそういった取り組みがあり、大きく分けて二種類があります。

  • Google プロダクト公式アカウントによるサポート
  • #gHelp(Help on Social)による有志による回答
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カリフォルニア州にあるIT企業・ショップに行ってみた(Google・Intel・Apple・AMD・Splunk・Microsoft)

マウンテンビュー Google Merchandise Store

先日、Google Product Experts Summit 2018でアメリカに行った際、近くで有名な IT企業、ショップを訪れてみましたのでそのレポートです。

目次

  • Google
  • Intel
  • AMD
  • Apple Park
  • Microsoft Store
  • Splunk

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Google Product Experts Summit 2018 に参加しました

Google Product Expert Summit

前回投稿しましたが、11月上旬「Google Product Experts Summit 2018」(GPES2018)に参加しました!
ギリギリ11月末日に更新します。

2018年にプロダクト エキスパート プログラムにリニューアルされ、トップレベルユーザーからゴールド プロダクト エキスパートになり、初めてのイベントです。

以前より、こういったイベントは日本でも、海外でも開催されていたのですが、残念ながらスケジュールが合わず今回が初めて参加となります。

海外に行くのは学生時代にヨーロッパ方面に学会発表に行って以来人生二回目、アメリカは初めてです。

https://twitter.com/GooglePEProgram/status/1063464550920404994

このように、Google プロダクト フォーラムや Help on Socialで活躍している全世界のエキスパートが一同に集っています。

実は日本の方ともお会いするのが初めてなので、いろいろお話ができました。
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Google Pixel の日本語ヘルプ コミュニティが公開され初期のトップレベルユーザーになりました

Google Pixel ヘルプ コミュニティ yasu0796 プロフィール

Google の新しいスマートフォン Pixel 3 が発表され、日本での発売も発表されました。

それと同時に Google Pixel のも日本語のヘルプ コミュニティも用意されました。

フォーラムの引っ越しや、名称変更はありましたが、日本語の新しいフォーラムの開設は、2015年7月の Google Play ヘルプ フォーラムの開設以来3年ぶりと思われます。

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Android 版 Google 検索アプリでブラウザ選択画面を再び表示させる方法

Google アプリ 5.12.34.21.arm での情報です。
今後のリリースで変更になる可能性があります。

先日のアップデートで、Google 検索結果がアプリ内ブラウザで表示されるようになり、ブラウザ選択画面が表示されなくなりました。

[H28.04.29] Android 版 Google 検索 アプリ内ブラウザ

今回は、以前のようにブラウザ選択画面を表示させる方法を紹介します。

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