MVNO 利用中の Xperia Z3 Compact SO-02G タッチパネル不具合発生


9/24 修理完了のブログ記事を公開しました。


8月9日に Android 6.0 へアップデートが提供された、(ブログ記事) Xperia Z3 Compact SO-02G ですが、先週あたりからタッチパネルの上部が反応せず、ステータスバーが操作できなくなってしまいました。

「スケッチ」アプリで塗りつぶしてみました。
実際は上部も塗りつぶそうとしているのですが、色が塗られないことが分かります。

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同様の報告は、Twitter や価格.com 上でも多く見られ、メーカーも認識していて無料で修理を受け付けているというようです。

平日はなかなかドコモショップに行けないので、本日行ってきました。
インターネットの情報では、キャリア契約のある方の情報と MVNO 契約の方との情報がありますので、私のように MVNO 利用者の注意点はこちら

  • メーカー認識の不具合なので今回は無料(通常は契約がないと修理費が高額)
  • 代替機は提供しない

スマートフォンを利用し始めてから、端末を修理に出すことがなかったため、このあたりが不明でお店の方にも確認しました。

ちなみに、昼間にドコモショップにいったところ一時間待ち(全体で15人待ち)でした。
これだけ確認したうえで(MVNO は一律○万円とか言われたら機種変も考えたため)一度帰り、修理に出す準備をした後に19時頃別のドコモショップにいったところ、こちらは待っている方はおらず、5分くらいで案内されました。
携帯電話販売店に行くときは、混雑具合も注意した方が良さそうです。

代替機が支給されないので、修理中は Xperia 購入前の昨年までの運用である HTC J ISW13HT + L-09C の体制で利用したいと思います。
(家族の関係で au 回線を音声・SMSのみ、IIJmio をデータ通信と端末を分けて利用してた)

SIM フリーのスマートフォンは、近くの家電量販店でも1万4000円程度で安い物は変えるのですが、1ヶ月しか使わない物にそれだけの出費をするのも…と思って、戻すことにしました。

さすがに4年前の端末ですし、OS も Android 6.0 から 4.0.4 へのバージョンダウンなので、最近のアプリを入れると重いといった印象です。


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